Mount Med Resort | Wildschönau | Tirol

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The Intelligent Way to Your Healthy Career

Guest Relations Manager:in

Guest Relations Manager:in

Werde Teil unseres Mount Med Teams!

Als Guest Relations Manager:in im Mount Med Resort bist du der Schlüssel zu einem außergewöhnlichen Gästeerlebnis. Du stellst sicher, dass jeder Gast von seiner Ankunft bis zur Abreise erstklassig betreut wird. Mit deiner Leidenschaft für exzellenten Service und deinem Auge für Details sorgst du dafür, dass alle Gästewünsche erfüllt werden. Du trägst durch deine proaktive, kompetente und herzliche Betreuung entscheidend zum gesunden Wohlbefinden und zur Zufriedenheit unserer Gäste bei.

Climbing Mountains of Health
– Investiere in dich und deine gesunde Karriere –

Einschlägige Erfahrung im Bereich Guest Relations in der internationalen Luxushotellerie oder im Gesundheits- und Wellnesstourismus ist Voraussetzung für diese Position. Du verfügst über exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse und bist bereit, täglich den höchsten Standard zu liefern.

Du hast Freude daran, den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu machen?
Dann bewirb dich bei uns als Guest Relations Manager:in.

Deine Tasks

  • Leitung und Motivation des Guest Relations Teams

  • Persönliche Begrüßung und Betreuung von VIP-Gästen und Stammgästen

  • Koordination von individuellen Gästewünschen, Sonderarrangements und Überraschungen

  • Proaktive Gästebetreuung, um ihre Wünsche zu antizipieren und umzusetzen

  • Verantwortung für die Bearbeitung und Lösung von Gästebeschwerden

  • Durchführung von Feedback-Gesprächen und Gästebefragungen zur Qualitätsverbesserung

  • Pflege der Gästedatenbank und Sicherstellung eines persönlichen Services

  • Unterstützung bei der Organisation und Betreuung von VIP-Events und Sonderveranstaltungen

  • Schulung und Weiterentwicklung des Guest Relations Teams

Deine Skills

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich Guest Relations in einem 5-Sterne-Wellness- oder Gesundheitsresort

  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

  • Führungskompetenz und Freude an der Leitung eines Teams

  • Höchste Serviceorientierung und Freude am Gästekontakt

  • Professionelles und sicheres Auftreten

  • Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Arbeiten

  • Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise

  • Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld

Deine Arbeitszeit

  • 5-Tage-Woche

  • Vollzeit

  • Überbezahlung nach Qualifikation und Erfahrung!

Wir freuen uns auf deine Bewerbung auf unser Stellenangebot als Guest Relations Manager:in und deine vollständigen Bewerbungsunterlagen!

Mount Med Resort - Logo

Deine Zukunft im Mount Med Resort

Du hast den Gipfel stets im Blick und kletterst zielstrebig mit deiner hochmotivierten Seilschaft nach oben. Im Mount Med Resort bieten wir dir nicht nur die ideale Wander- und Kletterausrüstung, sondern auch eine großartige Seilschaft für den sicheren Aufstieg zu deinem persönlichen Karrieregipfel. Gemeinsam wollen wir unsere Visionen und Innovationen umsetzen und weiterentwickeln. Dazu trägt jedes Mitglied unserer Mount Med Community bei. Innovation, Wandel und Bewegung sind unser Mantra. Schlag mit uns den richtigen Gipfelweg ein hin zu hoher Lebensqualität, Gesundheit und bewegtem Wohlbefinden in allen Lebenslagen. Nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für dich selbst.

Balance

Ausgleich nach Anspannung durch Work-Life-Blending

Leadership

Du teilst unsere Vision und motivierst Teams, unser Ziel zu verfolgen

Digitale Welt

Volle Kraft voraus, um den Globus smart zu erobern

Netzwerk-Kompetenz

Erfolgreiches Beziehungsmanagement als Soft Skill

Leistungsgerechte Entlohnung

Ein faires Gehalt mit klar definierten Job- und Aufgabenprofilen

Effiziente Arbeitsweisen

Innovative Tools für Ordnung und Steuerung an Bord

DAS BIETEN WIR DIR
  • Moderne Infrastruktur
  • Digitalisierte Prozesse
  • Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen
  • Ein Team. Ein Ziel
  • Flache Hierarchien
  • Ehrliche Wertschätzung
  • Steile Lernkurve
  • Freie Entwicklungsmöglichkeiten
  • Innovatives HR-Management
Das bieten wir unseren Gästen

  • RESORT: Weitläufiges Resort inmitten unberührter Natur | MOUNT MED Flagship

  • ARCHITEKTUR: Synergie von Historic Heritage & moderner Architektur

  • UNTERKUNFT: 46 Zimmer & Suiten | 14 Chalet Suiten

  • HOLISTIC SPA: 3.500 m² Spa- & Fitness-Einrichtungen

  • MEDICAL SPA: Prävention & Regeneration | Maßgeschneiderte Solutions

  • KULINARIK: 7 Restaurantstuben | Fine Dining Restaurant | iCook Atelier

  • ÖFFENTLICHE BEREICHE: Historische Tenn-Loung & Gallery | Innenhöfe & Terrassen

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Gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheit!

Leadership, Innovationsgeist, Ausdauer und Struktur sind gefragt!
Weltoffenheit sowie interkulturelle Kompetenz bringst du mit!

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