Mount Med Resort | Wildschönau | Tirol

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The Intelligent Way to Your Healthy Career

Front Office Manager

ab sofort

Front Office Manager

ab sofort

Als Front Office Manager leitest du das gesamte Front Office, das die erste Anlaufstelle für unsere Gäste mit all ihren Anliegen ist. Im Front Office fungierst du als erste Kontaktperson für die Gäste unseres Resorts und stellst sicher, dass sie angemessen begrüßt werden. Du verfügst über solide Kundenservicefähigkeiten und kannst effizient mit Beschwerden und speziellen Kundenwünschen umgehen. Du koordinierst alle Aktivitäten an der Rezeption, einschließlich Anrufe, Gästeservice sowie das Portier- und Chauffeur-Team. In dieser Position arbeitest du eng mit dem Back Office und der Hausdame zusammen. Du bist direkt der Hoteldirektion unterstellt und wirst vom Front Office Manager Assistant vertreten.

Climbing Mountains of Health
– Investiere in dich und deine gesunde Karriere –

Ein routinierter Umgang mit MS Office und der Front-Office-Software, mehrjährige Erfahrung in der internationalen Luxury Hospitality oder im Health Tourism sowie ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung für diese Position.
Du hast gerne Kontakt mit Gästen, pflegst diskreten Service und hast Verkaufstalent? Dann bewirb dich bei uns als Front Office Manager.

Besteige mit uns den Gesundheitsgipfel!

Deine Aufgaben

  • Aufbau der Front-Office-Abteilung mit definierten Manuals auf 5-Sterne-Superior-Niveau

  • Selbstständige Führung des Front-Office-Teams

  • Führung und Briefing des Rezeptions-Teams

  • Annahme von Telefonaten

  • Check-in und Check-out

  • Rechnungsserstellung

  • Abrechnungen im Resort: Übergabe der Kasse | 4-Augen-Prinzip

  • Beschwerdemanagement

  • Organisation von Botengängen

  • Übermittlung von Nachrichten

  • Verwaltung Schlüsselausgabesystem

  • Weckliste

  • Zimmerwechsel

  • Erstellen von Checklisten für das Resort

  • Einsatz der Bellboys

  • Verwaltung des Gästefeedbacks | Fragebögen

  • Vermittlung von Fremdleistungen (Taxi)

  • Shop-Koordination, verkaufsfördernde Aktivitäten

  • Verwaltung der täglichen Gästeinformation

  • Verwaltung des hoteleigenen Infotainment-Systems

  • Übergreifender Inhouse Sales | Spa, Sports & Therapy

  • Quality Management

  • Koordination von ankommenden Gästen, VIP-Gästen und Presse-Gästen mit der Reservierung

Dein Profil

  • Du bringst eine angenehme Persönlichkeit mit und leitest das Team auf professionelle Weise

  • Du verfügst über einschlägige Berufserfahrung in der Luxury Hospitality, im Health Tourism oder in einer vergleichbaren leitenden Position mit internationaler Erfahrung

  • Du verfügst über ein gutes Auftreten und ein gepflegtes Äußeres

  • Du bist routiniert im Umgang mit PMS, CRM, BOE, GDS-Systemen

  • Du hast Drive und eine hohe Motivation

  • Du bist kommunikationsfreudig und hast Verständnis für Corporate Communication

  • Du arbeitest eigenverantwortlich und ergebnisorientiert

  • Du misst dich gerne an klaren Ergebnissen und hast Spaß an der Herausforderung, Ziele auch zu übertreffen

  • Du bist aufgeschlossen Neuem gegenüber

  • Du hast fundierte Kenntnisse im Projektmanagement und kannst Strukturen aufbauen

  • Deine Kolleg:innen und eine gute Stimmung im Team sind dir wichtig

Deine Arbeitszeit

  • 5-Tage-Woche

  • Vollzeit

  • Überbezahlung nach Qualifikation und Erfahrung

Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Front Office Manager und deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Mount Med Resort - Logo

Deine Zukunft im Mount Med Resort

Du hast den Gipfel stets im Blick und kletterst zielstrebig mit deiner hochmotivierten Seilschaft nach oben. Im Mount Med Resort bieten wir dir nicht nur die ideale Wander- und Kletterausrüstung, sondern auch eine großartige Seilschaft für den sicheren Aufstieg zu deinem persönlichen Karrieregipfel. Gemeinsam wollen wir unsere Visionen und Innovationen umsetzen und weiterentwickeln. Dazu trägt jedes Mitglied unserer Mount Med Community bei. Innovation, Wandel und Bewegung sind unser Mantra. Schlag mit uns den richtigen Gipfelweg ein hin zu hoher Lebensqualität, Gesundheit und bewegtem Wohlbefinden in allen Lebenslagen. Nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für dich selbst.

Balance

Ausgleich nach Anspannung durch Work-Life-Blending

Leadership

Du teilst unsere Vision und motivierst Teams, unser Ziel zu verfolgen

Digitale Welt

Volle Kraft voraus, um den Globus smart zu erobern

Netzwerk-Kompetenz

Erfolgreiches Beziehungsmanagement als Soft Skill

Leistungsgerechte Entlohnung

Ein faires Gehalt mit klar definierten Job- und Aufgabenprofilen

Effiziente Arbeitsweisen

Innovative Tools für Ordnung und Steuerung an Bord

DAS BIETEN WIR DIR
  • Moderne Infrastruktur
  • Digitalisierte Prozesse
  • Gesundheitsfördernde Arbeitsbedingungen
  • Ein Team. Ein Ziel
  • Flache Hierarchien
  • Ehrliche Wertschätzung
  • Steile Lernkurve
  • Freie Entwicklungsmöglichkeiten
  • Innovatives HR-Management
Das bieten wir unseren Gästen

  • RESORT: Weitläufiges Resort inmitten unberührter Natur | MOUNT MED Flagship

  • ARCHITEKTUR: Synergie von Historic Heritage & moderner Architektur

  • UNTERKUNFT: 46 Zimmer & Suiten | 14 Chalet Suiten

  • HOLISTIC SPA: 3.500 m² Spa- & Fitness-Einrichtungen

  • MEDICAL SPA: Prävention & Regeneration | Maßgeschneiderte Solutions

  • KULINARIK: 7 Restaurantstuben | Fine Dining Restaurant | iCook Atelier

  • ÖFFENTLICHE BEREICHE: Historische Tenn-Loung & Gallery | Innenhöfe & Terrassen

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Gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheit!

Leadership, Innovationsgeist, Ausdauer und Struktur sind gefragt!
Weltoffenheit sowie interkulturelle Kompetenz bringst du mit!

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